Methodik

Konfliktparteien
lösungsorientiert
unterstützen

Wie gehen wir mit unseren Konflikten um?
Welche Verfahren stehen uns zur Verfügung und
welche Lösungen können wir erreichen?

„Groll mit uns herumtragen ist wie das Greifen
nach einem glühenden Stück Kohle
in der Absicht, es nach jemandem zu werfen.
Man verbrennt sich nur selbst dabei.“

(Buddha)

Verfahren

Die Mediation ist ein strukturierter, 5-phasenbasierter Konfliktlösungsprozess, bei dem auf der Basis des Austausches über Hintergründe, Interessen und Emotionen der Beteiligten Lösungen entwickelt und für die Zukunft geltende, verbindliche Vereinbarungen getroffen werden.

Ich verstehe diese 5 Phasen – nämlich Vorbereitung, Informations- und Themensammlung, Interessensklärung, Entwicklung von Lösungsoptionen, Bewertung und Auswahl der Lösungen – dabei nicht als ein mechanisches Programm, sondern als den Rahmen für die lösungsorientierte Konfliktklärung, eingebunden in eine werteorientierte Grundhaltung.

Voraussetzungen

Ich kann Sie erfolgsorientiert durch einen Mediationsprozess führen, wenn die Beteiligten bereit sind, sich selbstverantwortlich in ein für alle faires Verfahren einzubringen und voll und offen mit mir zu kooperieren.

Dazu gehört auch, dass jede Partei in diesem Verfahren ihren eigenen Standpunkt vertritt und bereit ist, auch den Standpunkt des oder der anderen zu hören.

Ich selbst bin neutral. Ich gestalte das Verfahren und seine Rahmenbedingungen, bringe lösungsfokussierte Gesprächstechniken ein, bin verantwortlich für den Verfahrensablauf, die Struktur und sorge für eine optimale Kommunikation zwischen den Beteiligten.

Im Zusammenspiel entstehen so Veränderungs- und Lösungsoptionen, die vielfach im Vorfeld nicht für möglich gehalten wurden.

Ihr Nutzen

Dauerhafte Lösungen

Alle Beteiligten sind am Verfahren beteiligt. Ihre Bedürfnisse, Interessen und Emotionen bekommen Raum und lassen sich produktiv bearbeiten.

Nachhaltige Lösungen

Sie gestalten eigenverantwortlich Inhalte, Handlungsoptionen, Lösung(en) und den Zeitrahmen.

Schnelle Lösungen

Komplexe Themen lassen sich durch das Verfahren in kurzer Zeit klar strukturieren und systematisch bearbeiten.

Zufriedenstellende Lösungen

In Einklang mit den Grundverständnis der Mediation ist mir eine wertschätzenden Atmosphäre wichtig. Konfliktpotenziale werden dadurch leichter zur Sprache gebracht und können je nach spezifischen Umständen gegebenenfalls in Einzelgesprächen bearbeitet werden.

Vorwärtsgerichtete Lösungen

Mein Ziel in der Mediationskommunikation ist es, eine tragfähige Basis für den zukünftigen Umgang mit der Konfliktsituation bzw. dem Miteinander zu schaffen.

Innovative Lösungen

Durch kreative Techniken im Mediationsprozess löse ich festgefahrene Denkmuster und verengte Blickwinkel und führe zu neuen Lösungsoptionen.

Kostengünstige Lösungen

Die Mediation löst produktivitätmindernde, oft jahrelang auch verdeckte, Konflikte. Durch die Einbindung aller Beteiligten fühlen sich alle anerkannt, geschätzt und motiviert. Sie fördert so die Bindung ans Unternehmen und senkt die Fluktuation.

Ich helfe Ihnen den passenden Weg zu einer Einigung zu finden

Office

Kaulbachstr. 66 a . 80539 München

Christina Schmid-Preissler
Business Mediation

E-Mail csp@sp-konfliktklaerung.de
Tel.+49 89 340 77 542
Mobil +49 172 2736500